Professionalism: A Key Quality of Effective Manager
Het artikel Professionalism: A Key Quality of Effective Manager (Batool, Khattak & Saleem, 2016) onderzoekt de rol van professionaliteit als essentieel kenmerk voor effectief management. De auteurs stellen dat professionaliteit bestaat uit de kennis, houding en gedragingen die een persoon inzet om zijn werkprestaties, status en sociale positie te verbeteren. Een professionele manager weet hoe hij de productiviteit van een organisatie kan verhogen, medewerkers kan motiveren en de organisatiedoelen kan bereiken.
Professionaliteit wordt gedefinieerd als het geheel van expertkennis, vaardigheden en gedrag dat iemand in de werkomgeving toont. Het concept heeft zich ontwikkeld van een beperkt aantal beroepen (zoals geneeskunde of onderwijs) naar een bredere toepassing in moderne organisaties. De kern ligt in de combinatie van theoretische kennis, technische vaardigheden en moreel handelen. Volgens de auteurs is professionaliteit niet statisch: zij verandert mee met technologische en maatschappelijke ontwikkelingen en vraagt voortdurende bijscholing.
Een effectief manager onderscheidt zich door drie soorten kennis: conceptuele (het begrijpen van processen en structuren), gedragsmatige (vaardigheden in omgang en communicatie) en attitudinale (houding en intentie). Samen vormen deze dimensies de basis voor professioneel handelen. Daarnaast benadrukken de auteurs dat professionaliteit niet alleen een individuele eigenschap is, maar ook organisatorisch wordt vormgegeven via zelfregulering, ethische standaarden, continue studie en het dienen van het algemeen belang.
Het artikel beschrijft meerdere kerntaken van de professionele manager, waaronder het organiseren van middelen, het kennen van teamleden, effectieve communicatie, prioriteiten stellen en plannen, en het motiveren van medewerkers via erkenning, coaching, training en loopbaanontwikkeling. Professionaliteit vertaalt zich hierbij in respectvolle samenwerking, verantwoordelijkheid en zelfbewustzijn.
De auteurs benoemen ook uitdagingen, zoals het behoud van publiek vertrouwen, het vermijden van een elitaire of monopolistische houding, en het omgaan met toenemende complexiteit en specialisatie van werk. Professionele managers moeten bovendien leren omgaan met de verwachtingen van verschillende belanghebbenden, waarbij integriteit en transparantie centraal staan.
Conclusie
Professionaliteit is volgens Batool, Khattak en Saleem de hoeksteen van effectief management. Zij komt tot uiting in deskundigheid, morele verantwoordelijkheid, communicatievermogen en een lerende houding. De professionele manager is zich bewust van eigen sterktes en zwaktes, motiveert zijn team, bevordert samenwerking en bewaakt publieke en organisatorische waarden. Professionaliteit vormt daarmee niet alleen de basis voor individueel succes, maar ook voor duurzame organisatieontwikkeling.
*Om het artikel te lezen is het mogelijk om via de link in de koptekst deze te downloaden.